Condizioni Generali di Utilizzo

Il presente documento definisce i termini e le regole (di seguito, "Condizioni") che disciplinano il rapporto tra la Farmacia del Pinocchio di Alessandro Giusti (di seguito, "Farmacia"), con sede operativa in Via Pontelungo, 20 - 60127 Ancona (AN), P.IVA 01930160435, e ogni soggetto che naviga sul portale www.farmaciadelpinocchio.it (di seguito, "Utente"). L'accesso al sito e l'avvalersi dei servizi offerti presuppongono la piena accettazione delle presenti clausole.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni regolano l'accesso al portale, l'invio di richieste informative, la prenotazione di prestazioni sanitarie, la consulenza farmaceutica, la vendita di articoli parafarmaceutici, cosmetici, sanitari e ortopedici, nonché l'eventuale servizio di consegna domiciliare gestito dalla Farmacia. Si precisa che il portale non funge da e-commerce per medicinali soggetti a ricetta medica: la fornitura di tali farmaci avviene esclusivamente presso il punto vendita fisico, in piena conformità con le disposizioni legislative vigenti.

2. Accettazione

Utilizzando i servizi del sito, inoltrando richieste o effettuando prenotazioni, l'Utente dichiara di aver esaminato le presenti Condizioni, unitamente alla Informativa sulla Privacy e alla Cookie Policy, accettandone integralmente ogni disposizione.

3. Capacita di contrattare

L'uso del sito e dei relativi servizi è consentito esclusivamente a utenti maggiorenni dotati di piena capacità giuridica in conformità alla legge italiana. L'Utente si assume la responsabilità della veridicità e correttezza dei dati forniti, impegnandosi ad aggiornarli tempestivamente in caso di modifiche.

4. Prodotti e servizi offerti

Tramite il sito, la Farmacia fornisce informazioni e gestione per:

• Prodotti parafarmaceutici, dermocosmetici e integratori dietetici
• Dispositivi medici, presidi ortopedici e articoli per l'infanzia
• Servizi diagnostici (quali ECG, holter, autoanalisi e test specifici)
• Consulenze professionali e orientamento farmaceutico
• Servizio di consegna a domicilio nel territorio di Ancona e zone limitrofe
• Preparazioni galeniche su ricetta medica

Le descrizioni dei beni e servizi sono riportate nelle relative pagine di dettaglio. Le immagini pubblicate hanno scopo puramente illustrativo; eventuali discordanze estetiche (es. packaging, colori) rispetto al prodotto reale non inficiano la validità del contratto.

5. Conclusione del contratto

Per le prestazioni e i prodotti non acquistabili direttamente online, il perfezionamento del contratto avviene presso il punto vendita al momento del ritiro o dell'erogazione. Le interazioni tramite sito, email o telefono hanno natura di preventivo e non vincolano la Farmacia fino a conferma definitiva. La dispensazione di farmaci con obbligo di ricetta medica è sempre vincolata alla presentazione di prescrizione idonea, ai sensi del D.Lgs. 219/2006.

6. Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro e includono l'IVA applicabile. La Farmacia si riserva la facoltà di variare i prezzi in ogni momento. Eventuali offerte speciali sono soggette a limiti temporali o di disponibilità.

7. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Navigare sul sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa vigente
• Non inserire informazioni false, non veritiere o riferite a terzi senza debito consenso
• Non utilizzare il sito per scopi fraudolenti, illeciti o che possano danneggiare l'immagine della Farmacia
• Non compromettere la sicurezza del sito, tentare accessi non autorizzati o diffondere virus e malware
• Esibire ricetta medica valida per l'acquisto di farmaci che la richiedano

8. Limitazioni di responsabilita

La Farmacia opera seguendo i più rigorosi standard professionali del settore. I contenuti del sito hanno scopo puramente informativo e non sostituiscono il parere del medico o del professionista sanitario. La Farmacia non è responsabile per:

• Conseguenze derivanti da un uso improprio dei prodotti, mancata osservanza dei foglietti illustrativi o autodiagnosi
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzioni, guasti tecnici o eventi di forza maggiore
• Contenuti presenti in siti esterni raggiungibili tramite link
• Eventuali ritardi nella consegna a domicilio imputabili a terzi corrieri

9. Diritto di recesso

Gli Utenti che rivestono la qualifica di consumatori, in caso di acquisti a distanza, godono del diritto di recesso in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Le modalità operative, le eccezioni e le procedure di rimborso sono illustrate nella Politica di Reso e Rimborso.

10. Proprieta intellettuale

Ogni elemento presente sul sito (testi, icone, grafiche, marchi, database) è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale ed è di esclusiva pertinenza della Farmacia del Pinocchio o dei legittimi proprietari. È proibita ogni forma di riproduzione non autorizzata per iscritto.

11. Trattamento dei dati personali

La gestione dei dati personali avviene nel rispetto del Reg. UE 2016/679, secondo quanto specificato nell'Informativa sulla Privacy, che l'Utente dichiara di aver consultato.

12. Modifiche alle Condizioni

La Farmacia si riserva la facoltà di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti diventeranno efficaci subito dopo la loro pubblicazione. Si consiglia agli utenti di verificare periodicamente questa pagina; l'uso continuativo del sito dopo la modifica implica l'accettazione dei nuovi termini.

13. Legge applicabile e foro competente

Il presente accordo è disciplinato dalla normativa italiana. Per qualsiasi controversia inerente l'interpretazione o l'esecuzione delle presenti clausole, sarà competente in via esclusiva il Foro di Ancona, fatta salva la competenza inderogabile del Foro del consumatore laddove applicabile ai sensi del Codice del Consumo.

14. Risoluzione delle controversie (ODR)

In conformità all'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma dedicata alla risoluzione extragiudiziale delle controversie online, raggiungibile al link: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contatti

Per ogni chiarimento o comunicazione inerente le presenti Condizioni, è possibile contattare la Farmacia all'indirizzo email [email protected].